FAQ

Wie kommt der gute Preis zustande?

Bei uns zahlen Sie nur für Qualitätsfertigung, praktisches und tolles Design. Wir verkaufen nur online im Direktvertrieb und sparen so die Kosten für Vertriebsmitarbeiter, Zwischenhändler, Verkaufsräume etc. und können vergleichbare Möbel deutlich günstiger als der etablierte Handel anbieten. Unser Geschäftsmodell ist transparent und fair. Sie finden keine „Nebenkosten“ die später noch auf Sie zukommen. Dennoch wird am Service nicht gespart.

Warum bei Happy Kidz einkaufen?

Weil wir ein spezialisierter Online-Händler für Kinder-Möbel in der professionellen Anwendung sind und uns nur darauf zusammen mit unseren Herstellern konzentrieren. Durch den Direktvertreib können wir so ein einzigartiges Preis-Leistungsverhältnis bieten. Wir unterbieten die Preise des traditionellen Kindergartenmöbelhandels im Durchschnitt um die Hälfte.

Wie wird die Qualität gesichert?

Happy Kidz arbeitet nur mit sorgfältig ausgewählten Herstellern, die auch für führende Marken arbeiten. Unsere Produkte entstehen grundsätzlich aus geprüften Materialien. Zusätzlich wird jeder einzelne Artikel durch unser Qualitätsteam vor dem Versand kontrolliert.
Unsere Möbel erfüllen folgende Normen: PN-ISO-5970: 1994, PN-F-06009: 2001, & PN-90/F-06010705.
Die Zertifikate wurden ausgestellt von COBRABID Research and Development Centre for Didactic and Examination Equipment Ltd.
Unsere Produkte sind frei von toxisch-chemischen Stoffen entsprechend dem European Direktive 2005784/WE vom 14. Dezember 2005.
All unsere Schaumstoffprodukte sind komplett phthalatfrei und tragen das Oeko-Tex® Zertifikat.

Sind meine Daten sicher?

Wir erfüllen die strengen Prüfkriterien von z.B. Trusted Shops. Nähere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter http://www.happy-kidz.com/datenschutz/. Zudem erfüllt die Sicherheitssoftware unserers Datenbank- und Zahlungsanbieters höchste internationale Sicherheitsstandards und wird regelmäßig überprüft und zertifiziert.

Mein Wunschprodukt wird nicht angeboten?

Schicken Sie uns eine Mail oder rufen Sie uns an. Wir werden unser Bestes geben um Ihnen auch Ihr Wunschprodukt preisgünstig anzubieten.

Wie wird die Bestellung geliefert?

Möbel-Lieferungen erfolgen zum Wunschtermin z.B. direkt in Ihre Kita. Der Termin wird kurz vor Anlieferung per Telefon mit Ihnen vereinbart. Paketware bringt der Bote bis zu Ihrer Tür.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Sie können wahlweise per Vorkasse, Paypal oder Rechnung bezahlen.

Welche Transportkosten entstehen?

Bei uns bezahlen Sie nur die Produkte, keinen Versand (innerhalb von Deutschland)! Bei Lieferung ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte unter 0351 42680197 oder info@happy-kidz.com.

Kann ich Möbel zurückgeben?

Wir sind stolz auf das Preis-Leistungsverhältnis und die Qualität unserer Produkte. Sollten Sie trotzdem aus irgendeinem Grund Ihr geliefertes Produkt beanstanden, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Kann mir jemand beim Planen und Einrichten helfen?

Bei der Planung und Einrichtung Ihrer neuen oder bestehenden Kita, Kindergarten etc. unterstützen wir Sie gerne mit unserem erfahrenen Expertenteam. Wir arbeiten seit Jahren erfolgreich mit Architekten, Pädagogen und anderen Experten zusammen. Kontaktieren Sie uns hierzu telefonisch (Tel.: 03 51 / 42 68 01 97) oder per Mail (info@happy-kidz.com).

Kann ich Maßanfertigungen bestellen?

Auf Anfrage können wir Ihnen in Zusammenarbeit mit Herstellern auch Maßanfertigungen anbieten. Kontaktieren Sie uns hierzu telefonisch (Tel.: 0351 42680197) oder per Mail (info@happy-kidz.com).

Wie kann man bei Happy Kidz bezahlen?

Im Moment können Sie ganz einfach per Überweisung, Paypal oder per Rechnung (bonitätsabhängig) bezahlen. Die Möglichkeit der Kreditkartenzahlung werden wir bald anbieten.

Wie sind die Lieferzeiten?

Auf jeder Produktseite wird Ihnen die Lieferzeit neben jedem Artikel angezeigt.

Warum sind Artikel manchmal nicht verfügbar?

Wir geben alles, um die Verfügbarkeit von Artikeln zu gewährleisten. Doch aufgrund von Nachfrage und Lieferproblemen kann es passieren, dass einige Produkte nicht immer verfügbar sind. Im Allgemeinen kann Happy Kidz eine Einschätzung abgeben, wann ein Produkt wieder erhältlich sein wird.

Was geschieht im Falle eines Transportschadens?

Wir empfehlen die Ware nicht anzunehmen oder den Zustellschein mit dem Vermerk "unter Vorbehalt" zu unterschreiben. Melden Sie bitte unverzüglich schriftlich den Schaden sowohl bei dem Auslieferer als auch bei uns: info@happy-kidz.com, jedoch spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Eingang.

Was geschieht im Falle eines Transportschadens und ich habe die Ware trotzdem angenommen?

Bitte senden Sie uns digitale Fotos von dem Schaden per E-Mail (an info@happy-kidz.com) unter Angabe der Rechnungs-Nummer, so dass wir eine Schadenserklärung in korrekter Form an unsere Versicherung einreichen können. Parallel dazu prüfen wir den Vorgang, organisieren gemeinsam mit Ihnen die Rückholung der Ware und sorgen dafür, dass Sie schnell Ersatz erhalten.